Zwroty
W sklepie internetowym KTD zależy nam na Twoim zadowoleniu z zakupów. Jeśli jednak zdecydujesz się zwrócić zamówiony towar, możesz to zrobić w ciągu 14 dni od dnia odbioru przesyłki, zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi zakupów na odległość.
Jak dokonać zwrotu?
- Poinformuj nas o chęci zwrotu – skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, podając numer zamówienia i szczegóły zwracanego produktu.
- Przygotuj przesyłkę zwrotną – upewnij się, że zwracany towar jest w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu oraz z dołączonym dowodem zakupu (paragonem lub fakturą).
- Wyślij przesyłkę na podany przez nas adres – pamiętaj, że koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.
Zwroty kosztów
Po otrzymaniu przesyłki i jej weryfikacji dokonamy zwrotu należności za zwracany towar na podany przez Ciebie numer konta bankowego w ciągu maksymalnie 14 dni.
Warunki zwrotów
Zwroty akceptowane są tylko w przypadku, gdy towar jest nienaruszony i kompletny.
Towary uszkodzone, noszące ślady użytkowania lub pozbawione oryginalnego opakowania mogą nie zostać przyjęte do zwrotu.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotów, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc!